Использование денежных средств по аннулированным заявкам

Дорогие туристы и партнеры!

В связи со сложившейся ситуацией в мире, а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, все заявки с вылетами c 22.03.2020 по 20.04.2020 будут аннулированы без удержания штрафов.

Денежные средства с аннулированных заявок в полном объёме могут быть использованы в счет оплаты будущих заявок этих же туристов с датой вылета после 20.04.2020. Возврат денежных средств временно приостановлен. Туристическим агентам было передано соглашение, которое обеспечит сохранность денежных средств с аннулированных заявок на новые бронирования для этих же туристов.

Заявки с вылетами после 20.04.2020 остаются активными и аннулированы не будут. Бронирование туров с вылетом после 20.04.2020 доступно по всем направлениям.

Мы прилагаем все усилия, чтобы оперативно обрабатывать все запросы в максимальные сроки. По всем вопросам, касательно ваших туров рекомендуем незамедлительно обращаться в агентство, где приобретался тур. Просим отнестись с пониманием, в случае если время ответа будет увеличено!